NPOV – Vandalen – Trolle

In  der computervermittelten Kommunikation allgemein und in kollaborativen Netzwerken wie Wikipedia insbesondere haben sich bestimmte Teilnehmergruppen mit einer ähnlichen Position heraus kristallisiert. Diese Positionen schaffen Rollenerwartungen und bilden die Grundlage  für Kommunikations- und Handlungsmuster.

NPOV - Propagandisten
Der NPOV (Neutral Point Of View) ist eines der vier unveränderlichen Grundprinzipien der Wikipedia. Der Neutrale Standpunkt dient dazu, Themen sachlich darzustellen und den persönlichen Standpunkt des Autors zum Thema nicht nur in den Hintergrund treten zu lassen, sondern aus dem Artikel ganz herauszuhalten. Demzufolge gelten als Propagandisten (Stegbauer 2009, S. 168) diejenigen Nutzer von Wikipedia, die eine Sperre wegen eines im Artikel erkennbaren persönlichen Blickwinkels (POV) erhalten, der sich in einer propagierten Meinung widerspiegelt.

Troll
Der Troll ist  ein Teilnehmer, der durch Provokationen auffällt. Mutmaßliches Ziel des Trolls ist das Stören der ursprünglich an einem Sachthema orientierten Kommunikation, um  ohne Fachliche Teilhabe Aufmerksamkeit zu erlangen. Die zugehörige Tätigkeit wird to troll (,trollen‘) genannt. Der Begriff wurde erstmalig von Donath  (1999)  veröffentlicht und wird in sozialen Netzwerken häufig falsch einem der beiden Herausgeber des Bandes dieser ersten Veröffentlichung Kollock zugeschrieben. Ironischerweise übrigens auch in dem Wikipediaeintrag zum Troll. „Trolling is a game about identity deception, albeit one that is played without the consent of most of the players. The troll attempts to pass as a legitimate participant, sharing the group's common interests and concerns; the newsgroups members, if they are cognizant of trolls and other identity deceptions, attempt to both distinguish real from trolling postings, and upon judging a poster a troll, make the offending poster leave the group. Their success at the former depends on how well they — and the troll — understand identity cues; their success at the latter depends on whether the troll's enjoyment is sufficiently diminished or outweighed by the costs imposed by the group.“ 
Sie versteht Trollen also als ein Spiel um das Verschleiern der Identität, das aber ohne das Einverständnis der meisten Mitspieler gespielt wird. Donath unterscheidet dabei sich auf eine Untersuchung des USENET als Kernform der computervermittelten Kommunikation der Newsgroups beziehend drei unterschiedliche Formen von Identitätstäuschungen, wie Trolling sie ja im eigentlichen Sinne darstellen: Täuschung der eigenen Identität durch Einnahme ständig wechselnder Identitäten mit dem Ziel die Gruppenkommunikation insgesamt zu sprengen. Eine weitere Form ist die Interpersonation, in dem der Troll vorgibt eine andere existierende Person innerhalb eines Netzwerks oder einer dauerhaften Online-Kommunikation zu sein. Der dritte Typus der Identitätstäuschung zielt auf das Verbergen der eigentlichen Identität (Beck 2005, S. 114).
Trolle schädigen die offene Kommunikation inNewsgroups und sozialen Netzwerken in mehrfacher Hinsicht, denn sie können nicht nur eine Diskussion faktisch durch nicht gesprächsfürdernde Einbringungen unterbrechen, sondern beschädigen damit auch das gesamte Kommunikationsklima nachhaltig, da keine Rollensicherheit mehr existiert, und auch wahre Identitäten angezweifelt werden. Das kann sich darin äußern, dass in diesem Klima des Misstrauens, neue Mitglieder, die eine vermeintlich unsinnige, aber in Wirklichkeit nur naive Frage stellen, unverzüglich mit aggressiven Postings angegriffen werden. Herring et al. (2002)  weisen in Searching for Safety Online: Managing 'Trolling' in a Feminist Forumdarauf hin, dass es schwierig bleibt gleichwohl Meinungsfreiheit und die Bekämpfung von Trollen in Online Foren zu garantieren: „harassment often arises in spaces known for their freedom, lack of censure, and experimental nature." Trollen und vor allem die Rollenzuweisung, dass eine eingenommene Identität ein Troll sei, ist eine subjektive Einschätzung, die stark abhängig ist vom Kommunikationsklima innerhalb von Foren und Newsgroups, der Offenheit und nicht zuletzt auch dem verhandelten Thema, denn nachvollziehbar ist, dass innerhalb von Foren die z.B. sexuellen Missbrauch verhandeln und  in denen der Umgang mit schweren physischen und seelischen Schäden erlernt werden soll, andere Kommunikationsregeln gelten müssen, als in Spieleforen.

Vandalen und Vandalenjäger
Während Trolle sich in den Kommunikationsprozess mit einer vorgetäuschten Identität einbringen, gelten als Vandalen diejenigen Teilnehmer, die absichtlich Inhalte, Beiträge und Bearbeitungen von anderen Teilnehmern zerstören. Stegbauer bezeichnet als Vandalenjäger solche Teilnehmer, die eine hohe Anzahl an Reverts durchgefährt haben. Als Reverts werden innerhalb von Wikipedia die Zurücksetzung  einer Änderung in einen vorhergehenden Zustand bezeichnet, womit automatisch die vom Vandalenjäger als fehlerhaft oder falsch betrachtete Änderung oder Ergänzung eins Eintrages nicht mehr öffentlich sichtbar ist (Stegbauer 2009, S. 167). 

Administratoren
Während in Foren und Newsgroups Administratoren von den Initiatoren benannt werden oder sich innerhalb eines Forums durch dynamische Wachstums- und Entwicklungsprozesse sich diese selbst Entwickeln, weil ein Thread plötzlich an Bedeutung gewinnt, werden bei Wikipedia die Administratoren von Community vorgeschlagen und gewählt.


Als Leitlinien gelten: „Jeder allgemein stimmberechtigte Benutzer darf sich oder andere stimmberechtigte Benutzer vorschlagen. Bitte holt vor einem Vorschlag die Zustimmung des Kandidaten ein. An Diskussionen über Kandidaten können und sollen sich alle Benutzer beteiligen. Vorgeschlagene sollten sich mehrere Monate aktiv an der deutschsprachigen Wikipedia beteiligt haben und deutlich mehr als die für die Stimmberechtigung notwendigen 200 Edits im Artikelnamensraum vorweisen können. Die meisten Benutzer erwarten eine deutlich vierstellige Editzahl und Mitarbeit in verschiedenen Namensräumen. Neue Vorschläge bitte unter der Einleitung einfügen, als „Vorlage“ einen der vorangehenden Abschnitte wählen, ggf. aus dem Archiv. Analog bitte den Kandidaten in die Vorlage Beteiligen eintragen. Jeder stimmberechtigte Benutzer kann nur mit einer Pro- oder Contra-Stimme abstimmen oder sich enthalten, Enthaltungen werden bei der Auswertung nicht berücksichtigt. Gebt eure Stimme in der entsprechenden Rubrik ab und unterzeichnet mit --~~~~. Für längere Begründungen (mehr als ein Absatz) benutzt bitte, um die Übersichtlichkeit zu wahren, die Diskussionsseite. Abgegebene Stimmen sollen nicht von anderen Benutzern kommentiert werden. Dies kann auf der Diskussionsseite geschehen. Damit ein Kandidat zum Administrator ernannt werden kann, sollen innerhalb von zwei Wochen mindestens 50 Benutzer mit Pro abgestimmt haben, wobei mindestens zwei Drittel der insgesamt abgegebenen Stimmen Pro-Stimmen sein sollen. Enthaltungen zählen dabei nicht als abgegebene Stimmen. Die Bürokraten setzen das Ergebnis der Abstimmung um, haben allerdings einen Auslegungsspielraum bei der Feststellung, ob die Voraussetzungen für den Kandidaten und die Abstimmenden erfüllt sind.“ (Wiki 2010)

IPs
Als IPs werden innerhalb von Wikipedia nicht angemeldete Benutzer bezeichnet. Die IP-Adresse, die als eine Adresse in Computernetzen gilt, wird somit zu einzigen Identifikationsmerkmal. Da diese IP-Adresse aber rechner- und nicht nutzergebunden ist, bleibt wegen der fehlenden Anmeldung unklar, ab es sich hierbei um eine reale Person, eine Maschine oder eine Gruppe von Personen handelt. Die IP-Adresse wird Geräten zugewiesen, die in das Netz eingebunden sind und macht die Geräte so adressierbar und damit erreichbar. Die IP-Adresse kann einen einzelnen Empfänger oder eine Gruppe von Empfängern bezeichnen (Multicast, Broadcast). Umgekehrt können einem Computer mehrere IP-Adressen zugeordnet sein. In der Nutzerhierarchie von Wikipedia stellen IPs die unterste Nutzerebene dar.

© Thomas Sakschewski